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Este sitio es operado por Jose Eduardo Sanchez Perez, RFC SAPE8710189K4, con domicilio en Jesús García 2620-8, Col. Providencia, C.P. 44670, Guadalajara, Jalisco. Al usar este sitio y al comprar, aceptas estos términos.

Tu cuenta
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Precios
Los precios están en pesos mexicanos e incluyen los impuestos que apliquen. El café tostado en grano o molido está gravado a tasa 0% de IVA. Podemos cambiar los precios en cualquier momento; el precio que aplica a tu pedido es el que viste al confirmarlo. Si tienes una suscripción activa, cualquier cambio de precio se te avisa antes de que aplique.

Tu pedido
Tu pedido es una oferta de compra. Se acepta cuando te enviamos la confirmación. Si no podemos surtirlo — por existencias, por un error de precio evidente o porque tu dirección queda fuera de nuestra zona — te avisamos y te devolvemos lo pagado.

Disponibilidad
Trabajamos con café de temporada. Un tostado puede agotarse. Si eso pasa con tu suscripción, te avisamos y te proponemos un cambio antes de tostar; nunca sustituimos sin decirte.

Contenido del sitio
Los textos, fotografías, la marca Xokak y el diseño del sitio son nuestros. No los uses sin permiso escrito.

Uso indebido del servicio
Vendemos café a personas que lo van a tomar, y confiamos en quien nos compra. Cuando esa confianza se rompe, damos por terminada la suscripción y dejamos de surtir pedidos. Esto ocurre únicamente por conductas concretas, nunca por quién eres: maltrato o amenazas a nuestro personal o a quien entrega; desconocer ante el banco cargos de pedidos que sí recibiste; reclamar como dañado o no entregado un pedido que sí llegó bien; dar direcciones falsas o rechazar entregas de forma repetida; usar códigos de descuento creando cuentas múltiples; o cualquier uso ilegal del servicio.

Si terminamos tu suscripción por alguna de estas razones, te devolvemos lo que hayas pagado y no hayamos entregado. Cuando corresponda, lo reportamos a las autoridades.

Nunca negamos ni condicionamos el servicio por razones de género, nacionalidad, origen étnico, preferencia sexual, religión, discapacidad, ni ninguna otra característica personal. El artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor lo prohíbe, y estamos de acuerdo con esa prohibición.

Responsabilidad
Respondemos por lo que la ley nos obliga a responder. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te concede.

Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia puede someterse a la PROFECO o a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.