Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

Responsable
Jose Eduardo Sanchez Perez, quien opera la marca Xokak y el sitio xokak.com.mx, con domicilio en Jesús García 2620-8, Col. Providencia, C.P. 44670, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo y teléfono.
  • Entrega: dirección, código postal y referencias.
  • Pedidos: qué compraste, tu suscripción, tus preferencias de tostado y molienda, y tu historial.
  • Facturación: RFC, régimen fiscal y uso de CFDI, solo si pides factura.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies.

No tratamos datos personales sensibles.

No guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Shopify; nosotros solo vemos los últimos cuatro dígitos y si el cobro se aprobó.

Para qué los usamos
Finalidades necesarias para darte el servicio: procesar tu pedido y los cobros de tu suscripción, entregarte el café, atenderte, emitir tu factura y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades adicionales: enviarte novedades, promociones y encuestas. Puedes rechazarlas sin que afecte tu servicio, escribiendo a xokak.mx@gmail.com o con el enlace de baja que viene en cada correo.

Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar: Shopify (tienda y pagos), Appstle (suscripciones), el servicio de facturación electrónica y la persona que realiza la entrega. Cada uno usa tus datos únicamente para prestarnos ese servicio. Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de México. También los entregamos a una autoridad cuando la ley nos obliga.
No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad de terceros.

Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a xokak.mx@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye tu nombre, un correo de contacto, qué derecho quieres ejercer y una identificación oficial que acredite que eres tú. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies
Usamos cookies propias y de Shopify para que el sitio funcione (carrito, inicio de sesión y pago) y para medir cómo se usa: páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo y dirección IP. Puedes desactivarlas en tu navegador; algunas funciones dejarán de operar.

Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para las finalidades descritas y el que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Después los eliminamos.

Cambios
Publicamos cualquier cambio en esta página, con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisamos por correo.

Si crees que no cumplimos
Escríbenos primero a xokak.mx@gmail.com. También puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad de protección de datos personales.